Politique d'expédition
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
¿Cuánto tarda el envío?
Siempre garantizamos la entrega de su pedido.Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa y se envía en 2 - 5 días a la dirección de entrega según la tarifa escogida a excepción de los artículos en preventa.
Los artículos en preventa se entregarán al cliente final en el plazo indicado en la página del producto.
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, Rebajas etc...) o temas de logística, los plazos de entrega pueden alargarse.
Teniendo un margen de 10 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?PENÍNSULA ESPAÑOLA / BALEARES
Envío estándar (2 a 5 días): la tarifa de envío estándar tiene un costo de 4,90€ para pedidos inferiores a 49€ y será gratis para pedidos superiores a 49€.
El envío express (24/48 h) tiene un coste de 9,90€ (tendrán prioridad para ser preparados y enviados)
ISLAS CANARIAS
Para compras inferiores a 100€ el envío tiene un coste de 9,90€ impuestos incluidos. Las compras superiores o iguales a 100€ no tendrán gastos de envío.
UNIÓN EUROPEA (EUROPEAN UNION)
Los envíos a los países de la UE tienen un coste de 10€ (cualquier impuesto aduanera será a cargo del cliente).
INTERNATIONAL DELIVERY
Cost of shipping to the countries of this list is 25€ (possible custom taxes will be at the client's charge).
¿Qué sucede si no he puesto la dirección correcta?
Considere si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 10 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas Nyt.sleep y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en hello@nytsleep.com